Создание бронирований в программе может быть произведено несколькими способами:
- На графическом плане создание заявки путем "растягивания" полоски резервирования с помощью мыши.
- По кнопке Быстрое резервирование
- По кнопке Свободное поселение
Выберите свободный номер , нажмите левую кнопку мыши в клетке дня предполагаемого заезда и, не отпуская кнопку мыши, растягивайте полоску резервирования до дня предполагаемого выезда. После того, как вы отпустите левую кнопку мыши, на экране появится Карточка резервирования номера.
При таком способе создания открывается Карточка резервирования с предустановленной категорией (первая из списка фильтров категорий), дата заезда - «сегодня», выезд «завтра», номер комнаты установлен под знаком неразмещенного резервирования. Все перечисленные данные бронирования можно изменить: дату заезда/выезда, категорию комнаты, тариф и другие.
Этот способ можно использовать при Walk in (гость, прибывший в отель без предварительного бронирования). При таком способе аналогично пункту Быстрое резервирование система откроет Карточку резервирования с возможностью изменения даты выезда, но при этом пользователю следует указать основные данные (ФИО гостя), а так же обязательно определить гостя в номер по кнопке Разместить (кнопка в левом нижнем углу Карточки). При нажатии по кнопке Свободное поселение система выведет окно Счета для совершения Расчета с гостем.
Если гость прожил часть суток в одном номере и далее требуется выполнить переезд в другой номер, то в системе это действие следует выполнить используя один из вариантов:
- Правой кнопкой мыши по заявке на графическом плане с выбором пункта «Переезд», далее перенести курсор мыши на нужную дату и зажав левую кнопку мыши, произвести перенос части резервирования в другой номер.
- Через диалог «Переместить» в Карточке резервирования с установкой флага «Переезд».
В таком случае следует указать с какой даты нужно осуществить переезд из номера в номер. В результате таких действий на графическом плане увидим заявку с разрывом. При этом счет такого резервирования остается единым для двух "половинок".
Для того, чтобы удалить бронирование, нажмите на это бронирование правой кнопкой мыши и выберите вариант удаления. Все эти три операции приведут к одному и тому же результату - бронирование удалится из плана и попадет в Корзину, но удалится под разными статусами:
- "удалить" следует использовать в том случае, когда, к примеру, делали тестовое бронирование и удаляете его,
- "отменить" следует использовать тогда, когда гость сообщил, что не сможет приехать и просит отменить бронирование,
- "не прибыл" следует использовать тогда, когда в назначенную дату или время заезда гость не приехал вовсе, т.е. не прибыл.
Все эти статусы сделаны с той целью, чтобы в дальнейшем была возможность провести аналитику на предмет удаленных бронирований в специально созданном для этого отчете - График (брони и отмены), находится в модуле Отчеты, вкладка Статистика (СТАТ.)