Интеграция системы управления отелем со смежными системами

Интерфейс позволяет осуществить проведение всех необходимых операций: автоматическую регистрацию фискальных платежей и возвратов, сделанных службой приема и размещения с печатью фискального чека, автоматическую печать Z-отчета (отчета с гашением) в конце кассовой смены и др.

"Эдельвейс" и Ecvi имеют собственный модуль бронирования Web-booking, который встраивается в сайт отеля и позволяет автоматически создавать бронирования, поступающие с сайта, а также через прямые интерфейсы с системами онлайн бронирования Booking.com, Expedia.com, Ostrovok.ru, Bronevik.com, Забронируй.РУ, Академсервис. Существует интеграция c каналами продаж TravelLine, WuBook, Bnovo которые предоставляют более широкую возможность подключиться к десяткам интернет-систем по бронированию отелей.

Использование единого справочника адресов России для корректной передачи данных в МВД. Ввод данных визы и миграционной карты для иностранных гостей. Регистрация граждан РФ.  Печать регистрационной карточки, анкеты по форме 5, уведомлений о прибытии и убытии и других форм прямо из карточки гостя.

Система позволяет упростить и ускорить ввод паспортных данных заезжающих в отель гостей.

Обязательная идентификация пользователей публичных WiFi-сетей. По закону, пользователей можно идентифицировать по паспортным данным, номеру мобильного телефона (SMS-идентификация), либо через логин на портале госуслуг.

Гости отеля могут воспользоваться настроенными программами лояльности  с привязкой дисконтных карт и кошелька с бонусными баллами.  

Интерфейс c CRM Bitrix24 позволяет автоматически передавать информацию по гостям и компаниям, создавая и обновляя "контакты" и "компании" в CRM. Сервисы Hotbot, Concierge Online предназначены для общения и продажи дополнительных услуг гостям отеля. Система Trust you управляет репутацией отеля в сети интернет с помощью рейтингов и отзывов. Сервисы Сбер.Салют и Яндекс.Алиса предоставляют заранее настроенный контент в гостевом номере.

АСУ "Эдельвейс" позволяет оперативно, в любое удобное для пользователя время переносить данные в бухгалтерскую программу. Стыковка осуществляется прямыми запросами в базу данных через внешнюю обработку.

Система управления доходами помогает установить нужные тарифы в нужное время для улучшения показателей отеля и полностью выстроить политику продаж, основываясь на рекомендациях, обоснованных математически.

VingCard, Salto, Inhova, Omnitec, Cisa, Onity, Tesa, Timelox,Орбита, KABA Ilko, Adel, Hafele Dialock, HUNE, iLocks, Be-Tech, Iron Logic, Bonwin, Szeter, Kale, Eselta, HSU, Ozlocks, Wert, TTHotel.

Автоматическое создание ключа-карты на рабочем месте службы приема и размещения с указанием определенных параметров ( номер комнаты гостя, ФИО гостя, номер лицевого счета, срок действия ключа-карточки, зона ограничения доступа и т.д.). Существует возможность использования ключа-карточки в качестве внутригостиничной клубной карты. Осуществляется идентификация гостя в службе приема и размещения, ресторанах, барах, кафе, точках продаж.

Ведение учета пакетов услуг питания с автоматической передачей данных в ресторанную систему плана по питанию, перенос услуг ресторана к оплате на счет гостя в гостинице с автоматической проверкой баланса лицевого счета данного гостя и учетом установленных кредитных лимитов.

Перенос услуг к оплате на счет гостя в гостинице с автоматической проверкой баланса лицевого счета данного гостя и учетом установленных кредитных лимитов, ведение учета пакетов услуг.

3CX, Alсatel, Avaya, Coral, Ericsson, LG (линейка iPECS-MG), Meridian, NEC, Panasonic(TDA), Samsung (OfficeServ 7000)

Изменение статусов комнат (убрана – грязная – готова к заселению) набором специального кода на телефонном аппарате. Возможность автоматически открывать/перекрывать связь при заезде/выезде гостя. Передача на станцию фамилии гостя при поселении. Возможность установить побудки (напоминания) для гостя и тд.

Онлайн тарификация любых звонков, прошедших через АТС по установленным гостиничным тарифам с одновременной проводкой соответствующих сумм на счет клиента.

Приветствие гостя в номере, просмотр счета, выход в Интернет, информационный канал о гостинице, просмотр платных каналов.

Создание единого расчетно-платежного пространства (Портье – Ресторан – Бар - Точки продаж) позволяет осуществлять персональное обслуживание постоянных гостей, использовать различные схемы кредитования и авансов, организовывать клубные технологии (членство, абонементы, взносы, льготы, клубные карты), резервировать и контролировать использования ресурсов (бильярд, боулинг, сауна).

Интерфейс позволяет осуществить проведение всех необходимых операций при оплате банковскими картами, используя внутренний банковский шлюз.

Распределение заданий на уборку и отметки факта выполнения работ по уборке номеров и общественных зон отеля. Выполнение инженерных задач. 

Приехав в отель, гость может сразу обратиться к терминалу самообслуживания. После прохождения процедур саморегистрации, в АСУ Эдельвейс отображается выполненный check-in.